Pražská zoologická zahrada leží na území, které je velmi rozmanité a zajímavé po stránce zoologické, botanické i geologické. Proto takto členěné území umožňuje chov zvířat téměř v přirozeném prostředí. Posláním každé ZOO, tedy i té pražské spočívá v tom, že se snaží vytvářet pro chovaná zvířata pokud možno co nejoptimálnější podmínky pro život v zajetí ať už se jedná o koncepce nebo vytváření výběhů a ubikací. ZOO se snaží ovlivňovat svými výchovnými a vzdělávacími projekty širokou veřejnost.

Jak do zoo?
Jak se dostaneme do ZOO? Pokud pojedeme autobusem, je to č. 112 z Nádraží Holešovice (stanice metra trasa C), od 1. dubna 2009 autobus č. 236 nebo máme možnost jet Zoobusem, což je přímý autobus , který jezdí z Nádraží Holešovice do ZOO. Zoobus jezdí jen o víkendech a svátcích, v době od dubna do září každých 10 minut.
V případě, že cestujeme tramvají, jsou to č. 14 a 17 do stanice Trojská, kde přestoupíme na autobus č. 112. Můžeme přijet taky na kole, u jižního a hlavního vchodu do ZOO máme možnost využit parkoviště kol zdarma.
Další možnost je využití přívozu. Osobní přívoz je v provozu denně a spojuje Pobabu a Podhoří, odkud je do ZOO jen kousek. Přívoz není v provozu jen při 1. a vyšším stupni povodňové aktivity nebo v době jiných nepříznivých podmínek. Další z možností máme plout parníkem, a to v době od května do října. Parníky odplouvají z Rašínova nábřeží směr Trója, plavba trvá 75 minut.
Návštěva
V případě, že se rozhodneme navštívit ZOO i s našim psem, zaplatíme vstupné za psa 20,- Kč. Po ZOO nemusíme jen chodit pěšky,ale máme možnost využit svezení lanovou dráhou, cena je 20,- Kč. Dále pak můžeme využít po ZOO cestu vyhlídkovým vláčkem, ten jezdí v měsících duben až říjen. Dále pak lze využít večerní procházky s průvodcem ve vybraných dnech v lednu, srpnu a prosinci.

ZOO Praha nabízí svým návštěvníkům několik služeb. Samozřejmostí je parkoviště s dostatečnou kapacitou míst pro parkování a parkoviště pro kola s možností zapůjčení zámku na kolo, dále to jsou úschovné boxy, restaurace a občerstvení, suvenýry, dětskou tramvaj, půjčování kočárků, trakařů a invalidních vozíků, ztráty a nálezy a mnoho dalších služeb.
Každý návštěvník ZOO musí dodržovat návštěvní řád. Jde především o dodržování pokynů zaměstnanců ZOO, udržovat čistotu, pohybovat se jen na vyznačených cestách, nekrmit a nedotýkat se zvířat (toto neplatí pro dětskou zoo), ohleduplně se chovat ke zvířatům, neničit majetek ZOO a zeleň, psy mít výhradně na vodítku a děti do 15 let musí mít zajištěn dozor dospělé osoby. Návštěvník nesmí být v podnapilém stavu nebo pod vlivem omamných látek, v případě, že návštěvník uvidí porušování řádu, měl by toto nahlásit neprodleně pracovníkovi ZOO.
Provozní doba a vstup
ZOO Praha je otevřena celoročně. Pokladny se v ZOO uzavírají 30 minut před zavírací dobou.
| Otvírací doba | |
| Březen | 09,00 – 18,00 |
| Duben, květen, září, říjen | 09,00 – 19,00 |
| Červen, červenec, srpen | 09,00 – 17,00 |
| Listopad, prosinec, leden, únor | 09,00 – 16,00 |
| 24.12. a 31.12. | 09,00 – 14,00 |
| Vstupné | ||
| Jednorázové vstupné | Roční vstupné | |
| Dospělí | 150,- Kč | 500,- Kč |
| Děti od 3 do 15 let, studenti, důchodci, ZTP, ZTP/P | 100,- Kč | 100,- Kč |
| Děti do 3 let | zdarma | |
| Rodiny ( 2 děti + 2 dospělí) | 450,- Kč | 1 200,- Kč |
| 1 200,- Kč | Sleva 10 % | |
| Důchodci s průkazkou na slevy PID | 1,- Kč | |
| Důchodci nad 70 let včetně | 1,- Kč |
Vstupenka, která je elektronická umožní jen jeden průchod přes turniket denně.
| Trojská karta | |
| Dospělí | 250,- Kč |
| Děti 6 – 15 let | 130,- Kč |
| Rodinná | 650,- Kč |